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职场:一定要带着解决方案去提问题?是的!

时间:2019年03月21日 作者?#26477;?#21160;先进 来源: 微博

​​有时候我们会听到一种论调,就是如果一个员工发现了公司的问题,那么一定要带着解决方案去提。这种论调,有人赞同,有人反对,是个颇有争议的问题。

咱们今天就来聊聊这个话题。

首先表明我的立场,我是更是偏向于赞同!

但也有人反对这种观点,因为他们觉得这混淆了员工的职责和义务(尚可理解)。

职场营销的核心是,即你自己。所以职场?#26657;?#25105;要更关注于自身的提升与发展,而不是单纯的职业与义务。

问题的出现、思?#21152;?#35299;决其实是一个PDCA大循环,我们有了问题,会想着去解决它。如果仍有未解决的问题,那放到下一个大循环里,周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。

在这一系列的循环过程?#26657;?#21592;工的能力会得到不断的提升,公司的人力素质也会升华。

所以,带着解决方案提问题,是一种双赢的结局。

那为何有些人会反对这一论调呢?因为员工对领导的汇报问题过程并非是单线向上,而应该是有互动的过程。

所以当双方在互动过程中发生沟通问题或者态度问题时,那这一论调产生的结果必然会达不到预期,甚至会?#23454;?#20854;反。

所以,在这一互动过程?#26657;?#21452;方应该:

员工应该做的

一、发现问题

工作中的问题无处不在,如果遇到,那我们首先应该冷静下来,仔细分析所遇到的问题。

聪明的人找方法,失败的人找理由,如果自己的能力有限,可以向同事领导请教,但最重要的是不能失去信心或是急躁或是放任问题,放?#38382;?#35299;决了一时的?#27982;?#20043;急,但问题的根?#23616;?#32467;继续存在,总有一天,问题会大爆发,产生?#29616;?#21518;果。

所以,多观察、多思考、多动手可帮助我们善于发现工作中的问题。

二、思考问题

无论如何,如果不放任问题,那问题必定会引发思考,而我们在思考的过程?#26657;?#20250;有机会更加了解问题是怎么产生的,是如何突显示出来的。

如果我们是管理者,我又?#36855;?#20040;去解决问题。

这种思考对我们自身是极为有用的,未来不管是升职还是自己开公司,都需要这方面的知识和经验。

三、解决问题

想出解决问题的方案后,如果是一位追求上进的员工,他的思维不会停止,他会继续思索这些方案会引起怎样的后果?

世界?#20808;魏问?#24773;的解决都会有多种解决方案,我们需要在思考的同时,找到最最合适或者最最稳妥的解决方案。

所以,对于方案我们需要分析,比如去设想场景,比如去设想如何防范方案导致不可预估的后果发生。

如果方案1不?#26657;?#37027;就再想方案2,如果方案2不?#26657;?#37027;就想再方案3,一轮一轮循环,我们会在思索的当?#26657;?#19981;断审视、不断优化工作方法。

领?#21152;?#35813;做的

员工带着解决方案来提问题的同时,领导的行为表现也是非常关键的。

如果你的领导开明友善、精明强干,那做为员工去与领导讨论,领导会对你的解决方案给予纠正及建议,并会与你进行平等沟通,以理服你,这样的员工在学习中成长,并愿意下次继续带着解决方案来提问题。

但反之,试想:如果一位员工带着解决方案来到领导的办公室,遇到的是一位冷若冰霜,对任何方案无动于衷,不否定、不认可、不沟通、不表态,那员工下次汇报工作时还会怎样?

所以,任何行为都是双向模型。

如果员工与领导的沟通无阻,那请带着解决方案来提问题必定是双赢的结局:员工将与企业同成长、共发展。

 

来源:

https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404345715164845612

 

 

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